Si nous ne parvenons pas à prélever votre mensualité à la date fixe de paiement (carte bancaire expirée, solde de compte insuffisant, autres), nous enregistrons alors un “échec de paiement.”

Dès lors, votre compte est suspendu pendant un maximum de 30 jours. Comme dans tout contrat d’assurance, la loi prévoit un minimum de 10 jours pendant lesquels vous pouvez régulariser le paiement sans frais. 

Passé ce délai, une mise en demeure est envoyée, entraînant des frais prévus dans les conditions générales d’assurance. Il reste alors 20 jours pour régler la somme due afin que nous puissions réactiver vos assurances. Le cas échéant, bien que cela nous brise le cœur, nous sommes dans l’obligation de résilier votre contrat.

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